Политика конфиденциальности

HELLO Party — helloparty.ch

Последнее обновление: 25.08.2026

Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, как HELLO Party (далее «мы», «нас», «наш») собирает, обрабатывает, передаёт и защищает ваши персональные данные в соответствии с Федеральным законом Швейцарии о защите данных (DSG) и, в применимых случаях, Общим регламентом ЕС о защите данных (GDPR).

1. Ответственное лицо

HELLO Party Oleksandr Shaulskyi / Oryna Shaulska
Rietlistrasse 11, 8172 Niederglatt, Швейцария

UID: CHE-412.589.211 / UID: CHE-184.864.403
Email: info@helloparty.ch Сайт: https://helloparty.ch

2. Какие данные мы обрабатываем

Идентификационные и контактные данные Имя и фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес или адрес для выставления счёта.

Данные о мероприятии Дата, время и место проведения праздника, выбранная программа, количество гостей, возраст участвующих детей, а также особые пожелания, которые вы нам сообщаете.

Данные об участвующих детях Имя и возраст ребёнка или детей. Если вы предоставляете их добровольно — сведения об аллергии, особенностях питания или иных потребностях, связанных со здоровьем. Такие сведения относятся к особо охраняемым персональным данным по смыслу ст. 5 п. c DSG и ст. 9 GDPR и обрабатываются исключительно с вашего явного согласия (см. раздел 7).

Данные переписки Содержание вашей переписки с нами по электронной почте, телефону, WhatsApp, через онлайн-форму или в социальных сетях, включая дату и время обращения.

Платёжные и расчётные данные Реквизиты для выставления счёта, платёжные референции и подтверждения внесения задатка через TWINT или банковский перевод. Номера банковских карт мы не собираем и не храним.

Фото- и видеоматериалы Фотографии и видеозаписи, сделанные на мероприятиях, которые мы проводим (см. раздел 9).

Технические данные IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, тип устройства, страница перехода, а также дата и время посещения нашего сайта.

Данные третьих лиц Если вы передаёте нам персональные данные третьих лиц — например, участвующих детей, других родителей или контактного лица площадки — вы подтверждаете, что имеете право передать эти данные и что проинформировали соответствующих лиц о настоящей Политике.

3. С какими целями мы обрабатываем данные

• Ответы на запросы и подготовка коммерческих предложений
• Заключение и исполнение договора на оказание наших услуг
• Планирование, организация и проведение мероприятий
• Общение с клиентами до, во время и после мероприятия
• Обеспечение безопасности и благополучия детей на наших мероприятиях
• Выставление счетов, приём платежей и бухгалтерский учёт
• Исполнение требований законодательства, налоговых и административных обязанностей
• Обеспечение работы, безопасности и улучшение сайта
• Маркетинг и продвижение услуг, включая публикацию фотоматериалов, при наличии вашего согласия
• Заявление или защита правовых требований

4. Правовые основания

Согласно швейцарскому законодательству обработка персональных данных, как правило, не требует отдельного правового основания при условии, что она осуществляется правомерно, соразмерно, добросовестно и соответствует заявленным вам целям. Там, где согласие необходимо — в частности, для особо охраняемых персональных данных, для необязательных cookie-файлов и для публикации фотоматериалов, — мы запрашиваем его отдельно и явно.

В случаях, когда применяется GDPR, мы опираемся на:

• Согласие — ст. 6(1)(a), а для особых категорий данных — ст. 9(2)(a) GDPR
• Исполнение договора — ст. 6(1)(b) GDPR
• Исполнение правовой обязанности — ст. 6(1)(c) GDPR
• Законные интересы — ст. 6(1)(f) GDPR

5. Получатели данных

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не обмениваем ваши персональные данные. Бухгалтерский учёт мы ведём самостоятельно; внешняя бухгалтерская компания не привлекается.

Мы передаём персональные данные только в объёме, необходимом для указанных выше целей, и исключительно следующим получателям:

• Hosting Ukraine LLC (ТОВ «Хостінг Україна»), Киев, Украина — обеспечение работы нашего сайта, почтовых ящиков и внутренней системы расчёта смет; серверы расположены в Германии (см. разделы 6, 8 и 16)
• Tally BV, Гент, Бельгия — поставщик онлайн-формы для запросов и бронирований (см. раздел 7)
• Google Ireland Ltd., Ирландия — веб-аналитика, при наличии вашего согласия (см. раздел 13)
• Meta Platforms Ireland Ltd., Ирландия — измерение эффективности рекламы, при наличии вашего согласия (см. раздел 14)
• Платёжные провайдеры и банки — обработка задатков и платежей
• Аниматоры, ведущие и партнёры, привлечённые для вашего мероприятия (например, для оформления, кейтеринга или технического обеспечения) — получают только сведения, необходимые для выполнения их части работы: дату, место, программу и существенную информацию по безопасности
• Органы власти, суды и юридические консультанты — если мы обязаны раскрыть данные по закону либо раскрытие необходимо для заявления или защиты правовых требований

Поставщики услуг, действующие по нашему поручению, обрабатывают данные в качестве обработчиков на основании договора об обработке и не вправе использовать их в собственных целях.

6. Передача данных за границу

ЕС и ЕЭЗ. Передача получателям в ЕС и ЕЭЗ — в частности, Tally BV (Бельгия), а также на серверы нашего хостинг-провайдера, расположенные в Германии, — осуществляется на основании признанного надлежащего уровня защиты согласно Приложению 1 к Постановлению Швейцарии о защите данных (DSV).

Украина. Наш хостинг-провайдер — компания, зарегистрированная в Украине; серверы расположены в Германии. Поскольку провайдер как украинское юридическое лицо имеет административный доступ к системам, происходит передача данных получателю в Украине. В отношении Украины решение о надлежащем уровне защиты согласно Приложению 1 DSV отсутствует. Мы ограничиваем объём обрабатываемых на этой инфраструктуре данных необходимым минимумом и в настоящее время рассматриваем переход к провайдеру, зарегистрированному в Швейцарии.

США. В случаях передачи персональных данных в США — в частности, через субобработчиков сервисов, описанных в разделах 7, 13, 14 и 15, — такая передача осуществляется на основании Swiss–U.S. Data Privacy Framework, если получатель сертифицирован в его рамках, либо на основании Стандартных договорных условий, при необходимости дополненных иными мерами защиты, в соответствии со ст. 16 и 17 DSG и главой V GDPR.

7. Форма запроса и бронирования (Tally)

Для приёма запросов и бронирований мы используем сервис онлайн-форм Tally (Tally BV, Гент, Бельгия).

Ссылка на нашем сайте ведёт на отдельную страницу, размещённую на серверах Tally. Пока вы просматриваете наш сайт, никакие данные в Tally не передаются. Передача происходит только после того, как вы откроете страницу формы и отправите введённые данные.

При отправке формы введённые сведения вместе с техническими данными (IP-адрес, информация о браузере, время отправки) передаются в Tally и сохраняются на серверах на территории Европейского союза. Tally выступает нашим обработчиком на основании договора об обработке данных и не использует данные в собственных целях.

Цель: обработка вашего запроса, подготовка предложения и оформление бронирования.

Передача за границу: Бельгия (ЕС), обеспечивающая надлежащий уровень защиты согласно Приложению 1 DSV. Для отправки нам уведомлений о новых заявках Tally дополнительно использует SendGrid (Twilio Inc., США); применяемые гарантии описаны в разделе 6.

Сведения, связанные со здоровьем: если вы добровольно указываете информацию об аллергии, особенностях питания или иных потребностях ребёнка, связанных со здоровьем, такие сведения относятся к особо охраняемым персональным данным по смыслу ст. 5 п. c DSG и ст. 9 GDPR. Мы обрабатываем их исключительно для обеспечения безопасности и благополучия детей на вашем мероприятии, на основании вашего явного согласия, которое вы даёте, отметив соответствующее поле в форме. Вы можете отозвать согласие в любой момент. После проведения мероприятия мы удаляем такие сведения.

Хранение: данные, отправленные через форму, удаляются не позднее чем через 24 месяцев после проведения мероприятия или отклонения запроса, с учётом раздела 10.

Политика конфиденциальности Tally: https://tally.so/help/privacy-policy

8. Внутренняя система расчёта смет (smeta.helloparty.ch)

Для подготовки предложений и расчётов мы используем собственную систему по адресу smeta.helloparty.ch. В ней хранятся: имя и контактные данные клиента, дата и место проведения мероприятия, выбранная программа, а также данные о ценах и выставленных счетах.

Доступ к системе защищён паролем и возможен только для нас. Сведения, связанные со здоровьем, в этой системе не хранятся.

Система работает на той же инфраструктуре, что и наш сайт; о провайдере и расположении серверов см. разделы 6 и 16.

9. Фото- и видеосъёмка на мероприятиях

На мероприятиях, которые мы проводим, могут вестись фото- и видеосъёмка — для документирования нашей работы и продвижения услуг на сайте и в социальных сетях, в частности в Instagram и Facebook.

Материалы, на которых узнаваемы люди — прежде всего дети, — публикуются только при наличии предварительного согласия клиента, а в отношении детей — родителя или законного представителя. Согласие запрашивается и фиксируется отдельно в рамках бронирования. Оно полностью добровольно; отказ никак не влияет на оказываемые услуги.

Если в мероприятии участвуют другие дети, обязанность проинформировать их родителей о планируемой съёмке лежит на клиенте.

Вы можете отозвать согласие в любой момент и без объяснения причин, написав на info@helloparty.ch. После отзыва мы удалим соответствующие материалы с наших собственных каналов в разумный срок. Обращаем внимание, что мы не можем гарантировать удаление копий, уже сохранённых или распространённых третьими лицами.

Материалы, на публикацию которых согласие не получено, используются только внутри компании либо удаляются.

10. Сроки хранения

• Запросы, не приведшие к бронированию: удаляются в течение 24 месяцев с момента последнего контакта
• Данные о бронировании и мероприятии: хранятся в течение срока клиентских отношений и 24 месяцев после их завершения
• Сведения о здоровье детей: удаляются после проведения мероприятия
• Переписка по электронной почте: удаляется через 24 месяцев, если не входит в состав бухгалтерских документов
• Бухгалтерские документы (счета, квитанции, договоры и относящаяся к ним переписка): 10 лет согласно ст. 958f Швейцарского обязательственного права (OR)
• Фото- и видеоматериалы, опубликованные с согласия: до отзыва согласия
• Серверные лог-файлы: максимум 6 мес.
• Данные для заявления или защиты правовых требований: до истечения соответствующих сроков исковой давности

11. Ваши права

В пределах, установленных законом, вы имеете право:

• Получить информацию об обрабатываемых нами ваших персональных данных (ст. 25 DSG; ст. 15 GDPR)
• Требовать исправления неточных данных (ст. 32 DSG; ст. 16 GDPR)
• Требовать удаления ваших данных (ст. 32 DSG; ст. 17 GDPR)
• Требовать ограничения обработки (ст. 18 GDPR)
• Возражать против обработки, в частности в целях прямого маркетинга (ст. 30 DSG; ст. 21 GDPR)
• Требовать выдачи или передачи ваших данных в распространённом электронном формате (ст. 28 DSG; ст. 20 GDPR)
• Отозвать ранее данное согласие в любой момент

Для реализации этих прав обращайтесь по адресу info@helloparty.ch. Перед ответом мы можем запросить подтверждение вашей личности.

Вы также вправе подать жалобу Федеральному уполномоченному по защите данных и информации Швейцарии (EDÖB, https://www.edoeb.admin.ch) либо, если применяется GDPR, в надзорный орган страны вашего проживания.

12. Cookies и технологии отслеживания

Cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве при посещении сайта. Мы используем:

• Необходимые cookies — требуются для работы и безопасности сайта; устанавливаются без вашего согласия
• Аналитические cookies — помогают понять, как посетители используют сайт
• Маркетинговые cookies — служат для измерения эффективности и показа релевантной рекламы

Аналитические и маркетинговые cookies, а также сервисы, описанные в разделах 13, 14 и 15, активируются только после получения вашего согласия через cookie-баннер. Настройки можно изменить или отозвать в любой момент через баннер.

13. Google Analytics

При наличии вашего согласия на аналитические cookies мы используем Google Analytics — сервис Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия.

Google Analytics использует cookies для анализа использования сайта. Полученная информация (включая сокращённую форму вашего IP-адреса) может передаваться Google и храниться у него, в том числе на серверах Google LLC в США. IP-адреса анонимизируются.

Вы можете предотвратить обработку, отклонив аналитические cookies или установив дополнение для браузера: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Подробнее: https://policies.google.com/privacy

14. Meta (Facebook) Pixel

При наличии вашего согласия на маркетинговые cookies мы используем Meta Pixel компании Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Ирландия.

Meta Pixel позволяет измерять эффективность рекламы и показывать релевантные объявления. Meta может обрабатывать такие данные, как IP-адрес, информация о браузере и сведения о вашем поведении на сайте, и передавать их в Meta Platforms, Inc. в США.

Вы можете отозвать согласие в любой момент через cookie-баннер.

Подробнее: https://www.facebook.com/privacy/policy/

15. Встроенные видео YouTube

На нашем сайте могут размещаться встроенные видео с YouTube — сервиса Google Ireland Ltd. Содержимое загружается только после согласия на маркетинговые cookies. После загрузки данные — включая ваш IP-адрес — могут передаваться YouTube и Google, в том числе на серверы в США. Там, где возможно, мы используем расширенный режим конфиденциальности.

Подробнее: https://policies.google.com/privacy

16. Хостинг, электронная почта и серверные лог-файлы

Наш сайт, наши почтовые ящики (@helloparty.ch) и внутренняя система расчёта смет (раздел 8) размещены у Hosting Ukraine LLC (ТОВ «Хостінг Україна»), Киев, Украина. Серверы расположены в Германии. О передаче данных за границу см. раздел 6.

Электронная почта: вся переписка, проходящая через адреса @helloparty.ch, хранится на этих серверах.

Серверные лог-файлы: при каждом обращении к сайту в лог-файлах автоматически сохраняются IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, страница перехода, дата и время доступа. Эти данные служат исключительно для обеспечения технической работоспособности, стабильности и безопасности сайта и не объединяются с другими источниками.

17. Безопасность данных

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или неправомерного использования. К ним относятся шифрование передачи данных (TLS/SSL), доступ по паролю, шифрование используемых нами устройств и тщательный отбор поставщиков услуг.

При передаче данных через интернет полная безопасность не может быть гарантирована. В частности, переписка по электронной почте не защищена сквозным шифрованием, если это не согласовано отдельно.

18. Изменения настоящей Политики

Мы можем обновлять настоящую Политику, чтобы отразить изменения в наших услугах, в используемых сервисах или в законодательстве. Актуальная версия всегда доступна на сайте; дата последнего обновления указана в начале страницы.

19. Контакты

Oleksandr Shaulskyi / Oryna Shaulska
Rietlistrasse 11, 8172 Niederglatt, Switzerland info@helloparty.ch